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常见问题

1、 如何在线阅读出版物

注册并登录数字出版物超市 → 选择出版物 确认购买 → 支付成功 在线阅读

2、 我能免费阅读吗?

您可免费阅读每一本杂志的前10页(每一本图书的前30页、工具书的前10个词条);只有注册了知网会员并购买支付的用户才能阅读、编辑、打印出版物的全部内容,并且下载您购买的整本出版物。

3、 我为什么看不到杂志呢?

您可能没有安装CNKI阅读器,CNKI阅读器是一个绿色的阅读小插件,您安装成功后即可在线翻阅、编辑、打印您喜欢的出版物了。立即安装CNKI阅读器>>

4、 购买的电子版杂志跑哪去了?

登录我的数字书房 > 我的书架中,在我的书架中存放着您购买的所有数字出版物。

5、 怎样打印?

您在中国知网数字出版物超市所购刊物,均可在“在线阅读”的状态下进行打印。

6、 账户支付与即时支付有什么不同?

♦  账户支付是您预先通过网银、支付宝等各种充值方式充值到您自己的CNKI账户中,您每购买一本出版物,则相应的从您的CNKI账户中扣除相应的费用,是一种先充值后付费的支付模式。
♦  即时支付是指当您购买阅读出版物时,不通过扣除CNKI账户的余额而通过网上银行、支付宝、神州行卡等支付方式直接支付并扣除相应的阅读费用,是一种实时到账,实时支付并扣费的支付模式。

7、 我的账户中那些券金额有什么用?

通用券:通过购买正式发行的知网会员卡(一卡通)进行充值或通过银行卡、支付宝、神州行卡、财付通、网汇通等方式在线充值所产生的赠券为通用券,通用券与账户本金享有同等效力。
专用券:各种体验卡、礼品卡、赠送卡充值的金额的统称,专用券只能在中国知识资源总库中下载文献,不能用于在数字出版物超市中购买、阅读、下载整本出版物。

8、 我购买出版物后,可以提供发票吗?

①  通过银行卡支付宝方式充值,由中国知网提供发票。当您累计充值 100 元及以上面值时,请您提交发票寄送信息,中国知网核实信息后在 2 个工作日内以挂号信方式给您寄出。提交发票寄送信息>>
②  通过中国知网北京总部购买中国知网会员卡,由中国知网提供发票。发票将和中国知网会员卡一起由快递送达,免费送卡上门,货到付款
③  通过神州行充值卡手机短信、由神州行充值卡零售商、通信运营商提供发票。
④  通过网汇通 方式充值,由中国邮政局(所)提供发票。
      咨询电话:400-819-9993 010-62985026

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