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来源:《财贸研究》1999年第04期  作者:蒋宁
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消费者满意价格探析

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一、消费者满意价格理论简析 价格是营销活动中最敏感、活跃的因素。前期的营销学者论述了4P’S,即Product(产品)、Price(价格)、Promotion(促销)、Place(渠道),指出了“以适当的价格”进行营销。近期的整合营销学者提出了4C’S,即Consumer(消费者)、Cost(消费者满足欲求或需要而肯付出的成本价格)、Convenience(消费购物的便利性)、Communicotion(沟通),其对价格强调的要点是:暂时忘掉固有的价格策略、价格战,而要从消费者出发,为消费者着想,“以消费者满足自己的需要与欲求而肯付出的成本价格”进行营销。消费者满意价格是顾客满意理论的重要营销。消费者满意价格是顾客满意理论的重要内容,指消费者在购买产品、使用产品、满足其需求与欲望过程中而表现和反映的对产品价格的心理认可和理解。消费者对某产品的价格是否满意,既取决于产品因素和营销状况,又取决于消费者个性偏好及经济状况等因素。 (一)消费者购买产品时的利益预期 消费者购买某产品,不仅仅在于获得满意的物质实体,还在于期望获得多种好处利益,其利益预期主要包括三个方面: 1.成本状况。一些经济实(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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