来源:《大众投资指南》2018年第14期  作者:朱紫瑛;
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电商环境下客户关系管理策略研究

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随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。电子商务的发展传统的营销发生了巨大的变化,对客户关系的管理也提出了新的要求,要加强客户关系管理,集成客户关系数据系统,已成为企业的必要选择。本文就以电子商务环境下的客户关系管理为研究对象,分析了电商环境下客户关系管理的特点,并对客户关系的管理提出了相应的改善策略。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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