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来源:《度假旅游》2019年第04期  作者:金鑫;
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上海迪士尼游客体验感知评价研究

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通过大众点评网的网络文本分析上海迪士尼游客的体验评价,探究游客的体验感知特征,研究发现,上海迪士尼的特色项目自身就具有巨大吸引力;游客对于上海迪士尼的正面感知大于负面感知,满意度较好,但不容忽视的是中间感知也占据绝大比例;游客游览过程中倾向于"热门"项目,偏向项目"效果"情况,图"方便",乐于与家人朋友"一起","性价比"不作为游客的首选;游客行为除"排队"等候外主要是"买""吃"和"走"。(本文共计4页)......[继续阅读本文]

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