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来源:《度假旅游》2019年第04期  作者:袁喆;宋明;
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连锁酒店顾客忠诚度提升对策研究

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在日渐严峻的市场竞争环境中,要怎样引起顾客的注意并保留忠诚顾客已成为酒店业竞争的关键因素。本文以连锁酒店为基础,分析影响连锁酒店顾客忠诚度的因素,并针对其因素提出选择最佳区位,设定统一合理的价格,提高服务质量,树立良好的品牌形象,从而提高酒店连锁顾客的忠诚度。反过来,酒店的核心竞争力将得到提升,酒店将在竞争激烈的环境中占据主导地位。(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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