来源:《管理科学文摘》1999年第01期  作者:陈云卿
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管理职能中的监督系统

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必须进行监督的最重要原因之一是,任何一个组织都应具有及时认识自己错误并在其未损害到组织目标以前加以纠正的能力。监督是保证达到组织目标的过程。监督过程由确定标准、测定实际达到的成果并在所达到成果与规定的标准有巨大差别时进行修正等部分组成。监督的重要方面之一是确定组织的哪些活动方向能最有效地促进其总目标的实现。监督是管理过程的重要因素之一。无论是计划还是建立组织机构以及激励因素,都不能完全脱离开监住去加以考察。的确,这些实际上都是该组织总监督系统不可分割的部分。可以区分出主要监督类别:事前监督,日常监督,最后监督。按照实现形式,这些监督是相似的,因为目标相同:促进所取得的成果尽可能接近要求的成果。它们的差别只在于实施时间。人是监督的不可分出要素,如同管理的所有其他阶段一样。因此在制定监好程序时,经理应当注意人们的行为。人们的行为自然不是决定监督效果的唯一因素。为使监对能够完成自己真正的任务,即保证达到组织的目标,它应当具有几个重要性能。为了使监督有效,它应当具有战略性质,应当以成果为取向,应当是及时、简单和经济的。监督应当是促进工作人员效率和进步的管理工具。(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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