来源:《管理科学文摘》2001年第01期  作者:朱世娇
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郑忠勋:现代企业的“义商”──与安徽国风集团董事长郑忠勋对话

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1.义字当先 主持人:在商品经济社会里,竞争激烈,如何能在讲利的基础上,更讲“义”呢? 郑忠勋:社会主义市场经济转型期,由于体制、机制及观念等还不健全,中国的企业家不仅要面对市场,更要面对复杂的社会、政府、金融业等方面错综复杂的关系。每个环节都必须理顺,企业才能得以生存和发展。“义”恰恰是处理并完善生产关系的最佳切入点。 作为一个经营者要了解并调动企业及所有参与企业活动的人的积极性。首先,经营者自身必须有情有义,以义待商、以义交友、以义取利,以义聚才。以诚待商,客户无论大小不摆架子,承诺之事必须办到、办好。以诚义感动市场,请来长期合作的商人顾客,在市场上形成竞争优势。然而,这只是成功的开始,一个要在市场沐风浴雨的企业,只有优质务商才能真正长期稳定市场。必须运用有效的市场战略去帮助经销商,多销快销,扩大市场份额,使销售组装、售前服务和售后服务一条龙得以真正实现。2.仁义行事主持人:国风的新老职工都说:“在郑忠勋手下干事,温暖、痛快”。郑忠勋:其实这很简单,也就是“以心换心”。要与员工们交心、贴心,要对员工以真诚的关心。对所有职工要一视同仁,量才而用。尽力给外方工作人员创造良好的工作条件,(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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