来源:《湖北电大学刊》1995年第02期  作者:黄超平;
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“公共关系原理与实务”学习提要(上)

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第一章公共关系概说一、公共关系的概念公共关系是社会组织有目的、有计划地运用传播手段协调公众关系、影响公众舆论、塑造组织形象的管理活动。它是公关状态、公关活动和公关观念的有机统一。二、公关活动的特点公关活动足指一个组织利用传播手段影响其生存和发展的公众环境的一系列活动过程或实际工作。它是从动态来看的公共关系,具有以下内容和特点:(一)公关活动的结构。公关活动是由社会组织(简称"组织")、社会公众(简称为"公众")和传播三大要素构成。其中,公众是指与某一特定组织相联系、所处地位相似或相同、具有共同目的、共同利益、共同问题、共同兴趣、共同意识或共同文化心理等"合群意识"的社会群体。公众具有同质性、群体性和可变性等三个基本特征。(本文共计3页)......[继续阅读本文]

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