来源:《互联网周刊》2011年第Z1期  作者:孙建昆;
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Salesforce:水土不服难扎根

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Salesforce.com是软件即服务的主要发起者,也是平台即服务的重要参与者,但在中国这个巨大的市场上,Salesforce.com却屡屡受挫。Salesforce.com是软件即服务的主要发起者,也是平台即服务的重要参与者,但在中国这个巨大的市场上,它却屡屡受挫。乘着云计算兴起的春风,Salesforce.com出身就在于软件即服务。软件即服务及需及购的使用方式使得众多中小型企业纷纷向此服务敞开怀抱。虽然在中国出现了土生企业八百客,凭借其更符合中小企业期望的价格对市场形成了控制。甚至其中国域名也曾一度被抢注。但面对任何跨国公司都无法忽视的巨大市场,它一直在做着自己的努力。早在2006年在中国香港设立的办事处成为了发布中国策略的轴心,次年4月末其面向中国市场推出低价和“先试后买”策略也是在香港发布的。但中国市场仍然对之认可度比较低,其销售理念和服务方式在大陆市场的适应性也比较差,以至于尽管有针对中国大陆的网站和销售电话,打通后却很难听到熟练的普通话,这才其业务在大陆展开的瓶颈。Salesforce.com一直在证明着自己不止是CRM提供商。它建立的提供在线服务的开发平台Force.(本文共计1页)

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