来源:《科技经济导刊》2018年第25期  作者:马丽;
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浅析优秀空乘人员应具备的素质

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飞机现已成为大部分人首选的交通工具,旅客对服务的要求已不仅仅局限于吃好喝好,提出了更多更高的要求,这就需要当代空乘人员具有良好的综合素质,从容应对旅客的各种需求,为旅客提供优质周到的服务。本文通过对航空公司和旅客的需求进行分析,阐述了优秀的空乘人员应具备的素质。(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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