来源:《中国经济周刊》2011年第08期  作者:李光斗;
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刘姥姥的公关艺术

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【妙语“红楼”】刘姥姥不自惭形秽,更不假充斯文,而是充满自信,始终坚持农家乐的本色。王熙凤虽然处事手段高强,但说到《红楼梦》里真正的高手,当属刘姥姥。刘姥姥一进荣国府时只是一个没见过世面、年过古稀的乡下老妪。家中面临破产,吃了上顿没下顿,生活眼看就要过不下去了。但是,刘姥姥心态非常好,她在绝望中看到了希望,想起了“八百年前是一家”的亲戚贾家,为全家找到了出路。初见荣国府CEO王熙凤,刘姥姥表现出来的是战战兢兢、语无伦次,充分体现出了她面对凤姐时的那份畏惧和崇拜,满足了凤姐的虚荣心。凤姐在穷亲戚面前摆足了谱,也就对刘姥姥和善了起来。刘姥姥此行拿到了20两白银,要知道,袭人这样的大丫头一个月也就2两银子的工资,20两白银,足够刘姥姥家吃喝一年了。第一次打下了沟通的良好基础,刘姥姥二进荣国府则是名正言顺还礼来了。老人家的神情、举止、言谈为之一变,其表现堪称公关专家,跟谁都聊得特别欢。刘姥姥临走时,凤姐、王夫人、贾母等人都送了礼物,这次可不只是20两白银的小数目了,光银子就拿了108两,外加一车的好东西。有了这些资金,在刘姥姥的运筹下,就可以告别贫困奔向小康了。刘姥姥一进荣国府是为了江湖救急,(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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