来源:《中国经贸导刊(中)》2019年第03期  作者:陈秀芳;
选择字号

“两票制”背景下医药企业服务营销模式研究

收藏本文  分享

以"两票制"为研究背景,基于SERVQUAL评价模型,对医药企业服务营销模式进行研究,构建了基于有形性、顾客导向性、移情性、敏感性、响应性5个维度的医药企业服务营销模型。实证分析了KY公司服务营销各维度指标的重要性,得出目前KY公司期望感知值与实际感知值的差距,服务营销是医药企业现代化营销策略的发展趋势,提出了医药企业提升服务营销质量的建议。(本文共计3页)......[继续阅读本文]

下载阅读本文订阅本刊

图书推荐

    相关文章推荐

    看看这些杂志对你有没有帮助...

    更多杂志>>