来源:《现代商业银行》2019年第18期  作者:高山;
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匠心秉承,与用户共创心动产品

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中国工商银行借鉴互联网公司先进经验,在创新"工银e校园"产品的过程中邀请了200余名大学生作为粉丝用户全程参与产品研发,结合用户需求开展产品设计,通过用户体验提升产品研发质量,引入用户验收提升业务测试成效,通过用户吐槽数据监控产品运营情况,与用户一起研发推出了贴近用户需求、操作便捷、界面美观的心动产品。(本文共计4页)......[继续阅读本文]

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