来源:《经营与管理》1999年第10期  作者:鱼春
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英特尔人的脑袋

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前些时候看到报道,名扬全球的英特尔公司,在上海外高桥保税区建了一家企业,这家有500人的工厂不盖食堂,不配备厨师,而是让专业公司送饭。500人的盒饭午餐,在餐饮业遍地开花的今天,是一件很简单的事,而这件事在英特尔公司却办得很不简单。我们国内企业一般确定一家公司送饭就完了,可英特尔公司偏偏让两家公司同时送饭。两家公司为让英特尔员工吃自己的饭菜竞争得不亦乐乎,今天你送牛奶,明天他送水果,各使绝招。直吃得英特尔员工赞不绝口。我的一位朋友在天津港保税区一家国有企业工作。闲聊中话题扯到工作午餐,他说他们也是让专业公司送盒饭,只是与英特尔公司相反,他们老总并没在这件事上动那么多脑筋,就确定了一家主动寻上门的餐饮公司。结果,开始一段时间服务尚可,时日稍久,“大爷买卖”的作风就显形了。当初上门乞求的模样变成好像白白施舍的神态,不仅饭菜质量下降,服务态度也生硬起来。让职工们越吃越堵心。有人说,国外经商的人脑袋都是圆的,总在怎样把生意做活上打主意;国内的人脑袋好像都是方的,办事情想问题总在旧框框、老办法中转圈圈,越省事越好。以这两家企业而论,“引入竞争机制”这一经营理念,人家英特尔公司把文章作得淋漓尽致;(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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