来源:《经营与管理》1999年第10期  作者:刘其丕
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得人心者得市场——有色华北地矿测试中心采访记

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坐落在天津市河东区的有色金属华北地质矿产测试中心,1998年克服市场低迷、竞争加剧等诸多不利因素,营业收入、创利和职工人均收入都创出历史最高水平,一举抢上检测市场快车道。今年上半年,尽管市场需求不旺,但客商络绎不绝,效益迭创新高,令同行刮目相看。个中诀窍何在?测试中心主任张安华告诉笔者:“想占有市场,首要的是赢得人心。”得职工之心,抢占多元市场有色华北地矿测试中心是一家有四十多年历史服务于地质找矿的专业检测单位,80年代中期成为经天津市技监局、进出口商检局和国家技监局认证的商检机构,在同行业中可谓得天独厚。但随着事业单位实验室的纷纷下海,加之1998年初,全球经济不景气和亚洲金融危机的冲击,进出口业务量急剧萎缩,使测试中心雪上加霜,人心浮动……去年4月张安华临危受命,出任测试中心主任后,外揽业务、内抚人心,很快使测试中心出现生机。多年来测试中心一直处在平静的环境中,经济效益还不错,面对突如其来的市场上的种种挑战,显得缺乏足够的心理准备。为此,张安华首先向职工讲清测试中心面临的困难及开拓市场的紧迫感,随后,中心领导班子对劳动管理、分配形式等制度大刀阔斧地进行了改革,进一步完善了全员岗位职(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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