来源:《经营与管理》2018年第12期  作者:蒋光宇;
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三个道歉启事

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最近,一些游客把在日本旅游时看到的小事传到网上,其中三个道歉启事,很是亮眼,令人深思和敬佩。一个是东京皇宫酒店客房部,因凌晨4点互联网断了1分钟的道歉启事:亲爱的旅客,因为紧急情况需要对电路进行维修,2018年4月14日4点互联网中断了1分钟。我们非常抱歉给您带来的不便,(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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