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来源:《价值工程》2010年第17期  作者:孙林英;
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高校图书馆——流通馆员与读者服务中常发生的矛盾及对策

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本文分析了图书馆流通馆员在读者服务工作中常发生的一些矛盾,并提醒馆员及时防止与读者之间发生的矛盾并找出相应的对策,是提高流通部服务工作的质量,热情的服务心态、正确满足读者的需求是流通部服务工作中的重要手段。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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