来源:《科技管理研究》2012年第18期  作者:孔鹏举;周水银;
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消费者家电网购感知风险维度研究

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通过文献回顾、焦点小组和深度访谈,提出消费者家电网购感知风险量表。在问卷调查的基础上,采用因子分析方法,得出网店风险、产品风险、支付风险、配送风险、售后风险、隐私风险等六个消费者家电网购感知风险维度,累计解释总体风险71.65%的方差。其中,解释总体风险43.65%的方差。(本文共计5页)......[继续阅读本文]

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