来源:《旅游纵览(下半月)》2017年第08期  作者:张晓玉;赵爱婷;
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新时期背景下旅游从业人员礼仪素养的塑造与提升策略

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旅游业属于服务性的行业,对于旅游从业人员而言礼仪素养与服务质量是至关重要的。如今人们的生活水平提高了,在闲暇的时间里多数都会选择到一些名胜景点去旅游。但是随着旅游人数的增多,旅游从业人员的投诉也在呈增多的趋势。旅游业的发展对于旅游从业人员来说也是一件有利的事情。因此,只有提高自身的礼仪修养和服务的水平,才能在飞速发展的旅游行业取得成功。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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