来源:《旅游纵览(下半月)》2019年第03期  作者:刘玲;张鸿雁;
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长沙市青年旅舍顾客体验IPA分析

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随着体验经济时代的迅速发展,我国旅游酒店形成了千姿百态的市场业态,其中,走非标准化道路的青年旅舍以强劲的势力在我国酒店业中崭露头角。"青年旅舍"这一新型业态,在湖南长沙市迅速发展。在此背景下,本文以长沙市青年旅舍顾客作为调查对象,采用问卷的调查方法,对长沙市青年旅舍顾客体验因素展开研究,综合IPA分析方法深入分析顾客体验指标,从而提出改进策略。希望能为青年旅舍经营者提供一些建议加以参考,能推动长沙市青年旅舍的可持续发展。(本文共计4页)......[继续阅读本文]

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