来源:《旅游纵览(下半月)》2019年第03期  作者:张晶;
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基于微博评论的丽江旅游形象感知研究

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本文通过Python抓取某微博用户于2017年1月24日晚发布的博文底部的评论,对其数据筛选后作为本研究的样本,运用文本分析法,使用ROST CM6软件,从丽江旅游治安、当地人员素质、政府处理旅游负面事件的态度和能力三方面分析微博用户对于丽江旅游的社会形象感知。提出建议:丽江政府应在整顿旅游治安、旅游服务市场的同时,对所发生的旅游负面事件的正面处理进行及时的跟踪报道,引导公众对丽江形成正面的旅游形象感知。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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