来源:《旅游纵览(下半月)》2019年第06期  作者:寇晓慧;
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心理学视阈下旅游服务提质升级探讨

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旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科,通过对旅游者和旅游从业者心理倾向和心理需求研究,可以科学地总结出如何通过规划开发游客感兴趣旅游资源,提供游客喜欢的服务内容,继而从根本上提升旅游服务品质,创造受游客喜欢的旅游环境、旅游资源、旅游商品和服务方式。因此,利用心理学视阈的研究手法对旅游服务的优化升级进行探讨是一个科学的研究方法,是站在消费者心理角度开发受旅游者喜爱的旅游产品的良好手段。本文通过查阅相关文献资料,从心理学与旅游服务关系出发、探讨心理学视阈下旅游服务提质升级的相关方法。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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