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来源:《企业管理》1999年第03期  作者:刘正军
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领导怎样与员工沟通

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有一位公司总经理深有体会地说:“我发觉公司大部分人事问题的发生,都是由于管理阶层要做什么事情,以及要做这种事情的原因没有告诉大家而引起的。一定要让单位职工知晓我们要做什么事,为什么要做,以及如何去做,这是非常重要的。”这位总经理的一番话可谓经验之谈。应该看到,当前企业中因上下级之间、管理者之间、管理者与职工之间、职工与职工之间缺乏有效沟通,导致下级管理者和职工牢骚满腹,士气低落,相互之间产生误解和摩擦的现象是极其普遍的。因此,现代企业管理注重领导与员工之间的有效沟通,把不稳定因素抑制在萌芽状态中,具有极其特殊的意义。那么,企业领导应如何与员工沟通呢?(一)告诉他1.把企业的各项规章制度、各项工作职责,企业的发展规划等告诉他,让他明白他本身的工作在企业整体工作中的重要性。2.若欣赏他的工作,要告诉他;不满意他的工作时,也要告诉他。让他清楚上级领导对他的关注,对他的期望。当然告诉他时不要罗嗦,更不能挑剔。3.任何影响职工的变动事项都要告诉他。公司的秘密虽然不必向职工揭示,但是任何会影响职工的安全、收入、或将来的事情,都必须让职工知道。这不仅是管理者的道德责任,也是管理者关心职工以及让下级或(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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