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来源:《企业管理》2006年第11期  作者:张旭华;
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苹果公司的多维集成

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2005年,苹果电脑公司利润增长了216%,产品销量增幅高达66%。而在iPod推出之前,苹果公司已累计亏损达13亿美元。可以说,正是iPod拯救了苹果电脑。为什么这款推出伊始不被舆论看好、曾经被讽刺为“白痴们标价的机器”、“装作自主产品”的小玩意,却缔造了市场神话呢?发现消费者的自由苹果的创新精神是集中于“发现消费者的自由”。iPod不是第一款音乐播放器,但却是第一款能够满足用户在欣赏音乐过程中的各种需求的播放器。iPod的开发小组在讨论产品功能和性能前,首先从能为用户提供怎样的体验这一角度出发,提炼产品的理念。为此,他们首先对MP3播放器为何滞销进行了调查,发现其中一个原因就是存储容量小,当用户想听别的歌曲时不得不将内容一条条地进行替换,不能给用户提供一种良好的体验。因此,iPod的开发首先就定位在大容量播放器上。在设计上,为了使用户能更方便地操控,一切和音乐无关的硬件可免则免。苹果取消了四个按钮,采用直觉式的触控键盘,除了锁定键外,再也没有一颗隐含学习压力的按键。此外,iPod还有一些附加的功能,如录音功能、数码相机伴侣、可以像移动硬盘一样存储非音频格式的数据文件等等,方便了用户(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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