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儿童口腔门诊预约服务情况分析

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目的不断完善儿童口腔门诊预约;方法从半数预约到全部预约,从复诊预约到初诊预约,从现场预约到电话预约、网上预约。结果本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理,不断创新门诊实名制预约挂号形式,推行门诊精细化服务、科学化管理,全面实行儿童口腔门诊预约挂号。结论通过三年来的儿童口腔门诊预约方式的不断改进、不断完善,现实行了儿童口腔门诊全预约方式。减少门诊大厅的短时人流,减轻门诊大厅服务台的"无用"工作量。本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理,不断创新门诊实名制预约挂号形式,推行门诊精细化服务、科学化管理,全面实行儿童口腔门诊预约挂号。得到大多数儿童家长的认可和赞许,提高患者的满意度。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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