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来源:《齐鲁周刊》2014年第09期  作者:
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“宾至如归、服务至上”山航人的准则

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1月14日,有旅客到昆明长水国际机场60号登机口,找到昆明营业部现场商务人员陈瑞寻求帮助。"我是乘坐山航1192前往济南的旅客,过安检的时候把我随身携带的女士挎包遗忘在安检处了,请帮助我找回,包是黑色的里面装有5000多元的现金、身份证、驾驶执照、钥匙等"。接到旅客寻求帮助的时候SC1192次航班的登机时间临近,陈瑞通过机场的登机系统查询到旅客刚才所通过的安检通道为14号道口,在昆明机场安检站的(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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