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来源:《人民论坛》2010年第22期  作者:人民论坛专题调研组;陈楠;刘时安;
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“零投诉”如何成为可能——福清供电公司加强行风建设调查报告

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调研背景风气的好坏,不仅关系到经济社会能否顺利发展,也会影响整个行业能否蓬勃发展。行业风气是行业价值导向的集中体现。从一定意义上说,行风的好坏决定了一个行业能否良性运行。近期,有些知名企业因涉及行业潜规则陷入信任危机,行业风气问题再次成为人们关注的焦点。作为跟人们生活密不可分的电力行业,所提供的服务直接影响到人们的生活质量和经济社会的发展。那么,电力行业如何才能保证产品质量、提升服务水平呢?福清供电公司通过全面加强行风建设,不断提升服务质量,较好地满足了福清经济社会发展和人民群众生活需要,也有力推动了电力事业又好又快发展,实现了社会效益和经济效益的双赢。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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