来源:《商场现代化》2009年第10期  作者:马新民;
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浅析不良冲突及其处理方式

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冲突是指由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。这种差异客观上不一定存在,但只要人们的主观上认为差异存在,则冲突状态就存在。冲突无时不在,有的冲突对于组织的发展有利,而有利冲突对组织的发展则有害。适当的冲突可以激发人们变革与创新,它可以刺激人们对新方法和新目标的寻求,使员工感到工作更有趣味。同时,由适度冲突引发的(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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