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来源:《中国市场》2014年第12期  作者:赵红;王玲;王博;
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网络环境下卖方信任与其影响因素关系研究

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电子商务环境下由于买卖双方信息的不对称性,使得信任缺失成为电子商务卖方面临的最重要问题之一。本文从卖方可直接控制因素的角度出发,排除其他影响因素的作用,研究卖方可直接控制的影响因素之间的协同效应,为卖方选择合适的信任建立途径提供建议。选择电子产业作为研究对象,构建了卖方信任研究模型,并提出相关假设。通过问卷调查收集数据并进行数据分析。研究结果表明,卖方品牌形象、卖方声誉因子、网站感知安全性以及网站感知品质对卖方信任的建立的影响效果显著。网站信任与卖方信誉相互之间有协同作用,两者共同作用时对卖方信任建立的影响效果显著。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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