来源:《石油工业技术监督》2005年第01期  作者:雷惠博
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推行零缺陷管理 实现管理增效

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零缺陷管理是当代先进的质量管理理念和管理方法,也是集团公司2003年重点推行的质量管理理念和方法。它和ISO9000质量管理标准有很多相通之处,但要求更高,其要求的“第一次就把事情做对最经济”为我们减少事故、停工、返修、返工、重做等质量损失,实现管理增效指明了方向。我们积极推行零缺陷管理,强化ISO9000质量管理体系的运行,突出抓质量、创品牌、塑形象的“用户满意”活动,施工作业质量、工程质量、产品质量及服务质量水平明显提高,主营业务迅速发展,市场开发成效显著,各项生产经营指标创历史新高,经济效益逐步增长,在建设具有国际竞争力的跨国石油工程技术服务公司的征途上迈出了坚实的一步。积极宣贯零缺陷管理理念,树立正确的质量观念做为指挥部的质量主管部门,我们首先从克劳士比中国学院购买了全套的菲利蒲·克劳士比有关零缺陷管理的系列论著,认真阅读,力求对零缺陷管理的理念有整体的把握和较深入的理解。然后,我们从中选出零缺陷管理的经典著作《质量免费》作为推荐读物,统一订购后分送给指挥部领导、机关处室、各单位副总以上的党政领导及质量管理部门,为了使赠书活动起到良好的效果,我们精心编写了赠言,对推行零缺陷管理(本文共计3页)......[继续阅读本文]

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