来源:《实用全科医学》2004年第03期  作者:张永兵,钟俊华
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充分利用知情同意 改善医患关系

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随着人们自我保护意识的不断提高,人们对治疗透明度的要求不断加强,医务人员稍不留意就会造成病人不满和投诉,在工作中我们深深体会到:充分利用知情同意,增强医患信任,改善医患关系,可防止医疗纠纷的发生。1.知情同意、自主、不伤害、最优化,这是国际社会认可的医学伦理学最基本的原则。试想,如果我们在疾病的诊疗中,充分的执行了这四项原则,那么,医患关系将会是另一个局面。在这一点上,就我们院而言,我认为,做得非常好。2 .病人一入院,根据病人及家属的心理需要,主管医生将病情(当然对于肿瘤患者来说,一般是对本人保密病情)及治疗方案充分的向病人及家属讲解清楚,并向患者提供最优化(包括价格最低)治疗方案,尽量避免对病人的损伤,并将每套方案的具体治疗及前景讲解清楚,让病人自主选择。3.在治疗中,需要完成的特殊检查(如MRI、CT等)及应用比较贵重的药物,均向病人及家属解释清楚,征得其同意,对病人及家属对治疗和病情提出的疑问,认真耐心的解答。对于病人提出的要求,在不违反院规及法律允许的条件下予以满足,不能满足时要取得病人原谅。4 .一些会诊,或一些对病例的研究,也请家属参加,听取各方面专家的意见,对不明白的治(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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