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来源:《通讯世界》2019年第12期  作者:姜芬;王强;况贞戎;
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试论“大营销”体系下的电力大客户营销管理服务

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服务质量关系着电力公司的业务范围与用户忠诚度。在大营销体制下,要求建立更为完善的服务制度,不断提高服务技能,如此方可妥善处理大客户营销管理业务。本文首先介绍了大营销体系与大客户营销管理的概念,接着阐述了当下电力公司在服务大客户时比较常见的问题,最后分析了一些提高服务质量的策略。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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