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来源:《现代商业》2019年第22期  作者:燕俞波;孔旭锋;林森;
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基于回馈模型的预付费套餐设计研究

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本文针对当前供电公司智能交费缺少针对性的套餐设计方法,电费套餐回馈金额尚无明确的测度思路等问题,通过结合移动业和银行业预付费套餐的设计经验,提出了基于三要素(客户群体细分、收益总额计算、回馈比例测算)的预付套餐回馈模型,解决回馈金额的来源和回馈金额如何恰当分配的问题,在回馈模型的基础上,又进一步探索了包含"套餐分档金额、套餐回馈金额、套餐回馈形式"三个关键要素的套餐设计思路,并对套餐回馈形式和最终套餐包含内容进行了适当举例,为供电公司进一步探索预付费套餐设计提供了新的思路和方向。(本文共计3页)......[继续阅读本文]

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