来源:《通信企业管理》2003年第05期  作者:陈鹤泉,戚玉泓
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洪泽电信积极推行营维统包改革

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江苏省洪泽县电信局地处苏北经济欠发达地区。在市场竞争日趋激烈的情况下,为进一步挖掘企业内部资源,该局加大了改革力度,于2001年初开始在部分支局推行营维统包改革(当时称“线务承包”)。按照规定,每个农村线务员除负责1200户电话维修任务、完成维护段范围内机房与设备维护工作,以及一些支局基础管理工作和县局分配的其它任务外,每月还要发展电话12部以上。实行营维统包改革后,县局对线务员不再发放各类奖金、津贴、贴补、医药费、书报费,其收入只包括基本工资及相应的业务酬金。 2001年9月,洪泽电信在全县所有支局全面推行了营维统包改革,有效地调动承包人员的积极性,促进了业务的发展和维护水平的提高,障碍发生率大大减少。黄集支局4名线务员连续两年放装电话超过1000部,占全局年放号总数的10%以上。随着业务的发展,承包人员收入也明显增加。 2002年11月,为适应薪酬改革的需要,进一步激活营维统包机制,洪泽电信重新修订了《线务工种计件绩效工资考核办法》。根据新的考核办法,按照线务员所承包区段用户的多少,确定相应的维护量,按线核算维护工资;同时规定,每月揽收揽装固话与来电显示业务不得低于12(本文共计1页)

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