来源:《邮电企业管理》1995年第01期  作者:方然
选择字号

从服务市场特点看邮电营业窗口的差距及对策

收藏本文  分享

从服务市场特点看邮电营业窗口的差距及对策方然邮电通信企业的产品是通信服务,其基本特点是通信生产与用户消费同时进行,生产过程即服务过程。这种生产与服务的同一性,对窗口营业服务提出了较高的要求,而要有效地提高窗口服务水平,就必须改变单纯地把邮电服务纳入精...(本文共计2页)

下载阅读本文

图书推荐

    相关文章推荐

    看看这些杂志对你有没有帮助...

    更多杂志>>