来源:《首都食品与医药》2019年第12期  作者:孟会玲;
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分层管理对提高护理质量及护士工作满意度的效果分析

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目的探究推行护士分层管理对提升临床护理服务质量及护士工作满意度的的效果。方法选取我院2016年3月~2017年3月收治的372例临床住院患者和16名护士为本次研究对象,根据护理人员的学历、职称、工作能力及年限开展分层级管理,观察采取分级管理前后护理人员的服务质量及护士工作满意度情况,并进行统计学分析。结果实施分层管理后在基础护理、护理安全、病房管理、健康教育、护理文书、整体护理及服务态度评分均高于护士分层管理前(P <0.05);护士工作满意度在专业发展机会、工作的支配与参与决策的机会、福利待遇与公平原则、对排班的满意度、工作与家庭平衡、工作称赞及认可评分均较护士分层管理前高(P<0.05)。结论在临床护理工作中,积极推行护士分层管理机制,对改善临床护理质量、提高护士工作满意度具有十分重要的应用价值。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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