来源:《中国现代医生》2019年第14期  作者:程薇;陈敏华;刘海辉;
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健康大数据环境下就医体验和精准化管理的研究

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目的研究健康大数据环境中就医体验及精细化管理。方法选择2018年1~8月来我院就医的200人作为观察对象,对所有患者进行精细化管理,在2018年9~12月来院再次就医,将其作为改善后观察对象。对比观察人员使用分级诊疗前后的体验。结果改善前患者就医服务满意度为75.0%,改善后服务满意度为100.0%,改善前后比较差异有统计学意义(P<0.05);改善后社会可享受检查项目为(452.65±15.25)项,患者花费时间为(1.25±0.21)h,交通费用为0元,与改善前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过信息技术对就医服务进行改善,能够对患者在就医过程中的就医体验得到改善,以此对患者看病难的问题进行缓解。(本文共计3页)......[继续阅读本文]

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