来源:《中国高新技术企业》2014年第18期  作者:李惠;
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对供电企业服务品质的探讨

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优质服务是供电企业永恒的主题。在当前形势下,面临严峻挑战的电力企业要抓住市场、适应客户,关键在于转变服务理念,完善服务手段,提高服务质量,构筑新型的服务文化。文章针对当前电力行业的经营现状,指出目前服务存在的问题,并针对现状提出相应的意见、建议和应对策略。(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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