来源:《中国人力资源开发》1999年第07期  作者:崔海鹏,胡晓岚
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沟通──弹性工作制的灵魂

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弹性工作制是未来人员管理的发展趋势,尤其是对研发技术人员、分散工作或经常出差的员工。对员工实行弹性工作制一度成为国内外高科技企业管理的热点。弹性工作制是令人神往的,但实行过程中,种种困难和问题却阻碍了弹性工作制的真正推行。本案例从天声公司技术服务科的问题入手,揭示有效沟通对实行弹性工作制的关键作用。案例背景天声公司是一家专门从事摄影设备生产的公司。为了加强公司的售后服务,进一步扩大公司的影响,一年前公司组建了技术服务科,统一协调分公司的售后服务工作。老牛出任技术服务科的科长,他从经理办公室副主任调任而来。小江和小丽协助老牛处理各项事务,一年来的辛勤工作使得整个技术服务科朝气蓬勃。公司人力资源部经理李萍年初向公司董事会及总裁建议推行弹性工作制,并递交了计划。该计划建议:职员可以把个人事务与工作加以协调,员工根据自己的特殊情况安排工作时间与地点。由于技术服务科职员经常出差,时间比较灵活,公司决定先在技术服务科试行。实行弹性工作制后,技术服务科的职员在办公室坐班的时间越来越少。大家联系的方式也大多发个电子邮件或打个电话,甚至留个便条。规定的每两周一次的碰头会也有职员缺席。所以有些员工两个月没(本文共计3页)......[继续阅读本文]

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