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来源:《职业》2013年第13期  作者:常国玉;
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联邦快递:让员工决定领导晋升

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近日,美国《财富》杂志"2013年全球最受赞赏公司排行榜"发布,以提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务为主的国际性速递集团联邦快递位列前十。众所周知,决定快递行业企业利润的关键就是服务质量,只有每个员工都真心地对待客户,才能赢得良好的社会美誉度。那么如何确保旗下超过2.6万名员工能够用心地工作?特殊法庭制度和SFA机制堪称联邦快递员工激励中的独门武器。(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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