来源:《卓越理财》2011年第03期  作者:一禾;
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广发卡 为何领跑信用卡行业

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信贷余额突破300亿、利润增长率80%、连续7年实现盈利——2010年,广发信用卡迎来新的发展高峰,产品战略布局更趋完整,对外联盟取得极大突破。其盈利能力跃为行业龙头:年末信贷余额超过300亿元人民币,利润增长率近80%,净利润领跑信用卡行业,全年新增不良率在1%以下,活跃率、卡均收入及卡均利润都领先于同业;客户满意度、品牌形象及风控水平也取得长足进步。日前,记者采访了广发信用卡中心有关人士,从产品、营销、服务和风险控制四个方面揭开广发卡在2010年实现惊人的秘密。加快产品和功能创新打造产品战略新版图产品是广发卡最重要的核心竞争力,也是实现盈利的基本。在业内产品趋于同质化的背景下,广发卡尤为重视来自客户的反映,每年会投入大量精力对主流信用卡产品的目标客群进行调研,一方面可以从中发现推出新产品的契机,加快产品创新,另一方面也可根据客户需求的变化来优化已有产品,增加新的创新功能。2010年,广发卡在商旅客群和高端客群两大最具实力的目标市场迅猛发力,连续推出创新产品,新的产品战略版图趋于完整。据广发银行信用卡中心林德明总经理介绍,广发卡在对商旅类市场二度细分基础上采取发行联名卡的方式来实现产(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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