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来源：《当代医学》2004年第10期　　作者：乔恩·梅利昂斯

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商业新知:挽救利润挽救生命

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1996年,杜克儿科医院陷入巨大的困境中。医院的年营业亏损额增至1100万美元,巨额亏损迫使医院管理层大幅削减工作人员。结果,一些护理人员觉得临床护理的质量下降了,而病人父母的抱怨也越来越多,一些感到不满的医生威胁说要把病人送到其他医院去,一些灰心丧气的员工干脆辞职不干了。(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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