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来源:《电子商务》2004年第02期  作者:吴琳琳
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承诺的代价

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在《优秀的承诺》这本书中,新一代管理大师唐纳德·N·苏直指企业失败课题,触及经理人的痛楚,同时提出一套非常实用的新模型,帮助经理人管理变革,从而大大延长组织的寿命。作者指出,当一家公司业绩达到顶峰时,当组织做出一系列管理承诺逐渐建构该公司的成功方程式时,领导者及播下了失败的种子。由于太迷恋成功方程式,当外在环境改变时,经理人仍抱着过去管用的方法、策略或流程,作者称之为“积极惯性”。作者以全球许多推动转型成功及失败的公司为对象,进行了广泛的研究。书中提出一套拟定“转型承诺”的三阶段模型,帮助经理人在面对环境变迁时不至于在惯性误区中越陷越深。“转型承诺”需要的五种固定桩——策略性框架、流程、关系、资源与价值,作者建议经理人做一些诊断测验,采用一些实用工具,并辅以大量实例作为指导。处在难以预测未来变动的市场环境,成也承诺,败也承诺。作者在书中明确指出,只要把握承诺模型,公司就能保持健康肌体,培育不断增长的竞争力。本书是一部使用者指南,期望帮助经理人更有效地做出承诺、管理承诺和再造承诺。承诺的代价@吴琳琳(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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