来源:《中国管理信息化(综合版)》2007年第08期  作者:解东辉;李博;
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企业忠诚度评价的未确知测度模型及应用

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企业忠诚度是衡量企业忠诚管理水平高低的重要指标,高水平的企业忠诚度是实现双向忠诚的前提和基础。因此,对企业忠诚度这一衡量企业忠诚的数量指标的客观评价就显得尤为重要。本文运用未确知测度数学理论,在客观基础上建立企业忠诚度评价指标体系,并通过信息熵确立指标分类权重,构造了企业忠诚度评价未确知测度模型,对企业忠诚度进行综合评价,并通过实例分析证明了该方法的科学有效性和实际应用价值。(本文共计3页)......[继续阅读本文]

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