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来源:《金融经济》2006年第17期  作者:王模;
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银行未必就没有难处

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近些年来,社会上对银行经营行为责怪颇多,特别是每年临近3.15消费者权益保护日,各式各样的“霸王条款”评选纷纷出台。而在这些评选中,银行总是榜上有名,成了不折不扣的“霸王条款”的代表人物。在今年的3.15活动中,中国消费者协会又开展了一次“2005年度十大不平等格式条款”评选活动,年年“金榜”题名的金融“霸王条款”又“荣登折桂”,在20个不平等格式条款中有数项与金融有关。其中有两项涉及到银行。这些不平等条款中例举了银行单方面收取银行卡管理费、帐户管理费、小额存款手续费,还有的指出银行服务开门迟、关门早,对客户冷若冰霜,办业务行动迟缓,等等。甚至还有人提出,目前最不把消费者当回事的就是银行。对于社会上对银行经营服务行为的责难,银行如何说呢?银行有时候会站出来分辩几句,更多的时候是保持沉默。可能这也是消费者说银行“皮硬肉厚”的缘故。应该承认,许多人对银行的批评是对的,银行应该虚心接受。然而,人们也应看到银行也有银行的难处。众所周知,银行是经营钞票的特殊企业。既然“经营钞票”,那就非同小可。想想,那是一叠叠的钞票摆在那里,谁见了不血涌心动?这些钞票天天在柜窗内流动,它不仅仅令人心动,更重要的(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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