来源:《汽车商业评论》2008年第12期  作者:季洪波;
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塑造专业精神

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"要让所有的客户满意",这种满意不仅是要将车修好,而且要让客户感到愉快、轻松德奥达的愿景是"做世界一流的奥迪经销商",这需要两方面来保证:一是硬件,包括地理位置、展厅、维修设施设备、客户休息室等;二是软件,即你的销售维修(本文共计1页)......[继续阅读本文]

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