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来源:《饲料广角》2004年第14期  作者:王统石
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新的市场竞争环境下 饲料企业如何售后服务?

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任何时候,企业都要降低成本,提高效率,今天的饲料企业更是如此。今天的低利润,已经不容许企业的决策者再做出错误的决定了。新的市场竞争环境下,饲料企业如何售后服务?1今天的养殖业形势低利润导致养殖企业对饲料价格的苛刻要求,养殖规模化程度加大导致对饲料质量的鉴别能力提高。在这种时候,市场当中运转良好的公司,就会慢慢建立起自己的品牌壁垒,从而使自己的客户群趋于稳定,让新起的企业很难进入。在这种形势之下,价格竞争演化为饲料企业的竞争手段之一,同时因为过多的价格竞争会使公司财务状况面临尴尬境地。越来越多的饲料企业已不再把价格作为主要竞争手段,养殖企业需要的已不再是单一的产品,对饲料企业的售后服务提出了更高要求。2今天的饲料行业形势低利润催生各种新的经营手段导致了市场的重组。在低利润的前提下,饲料企业需要在多方面寻求和挖掘用户的需求,并提高自己员工的能力来满足用户的需求,这样才能在竞争中胜出。面对新的市场环境,顾问型销售应运而生。3饲料企业搞好售后服务的方法3.1养殖业对售后服务的要求以前的售后服务,基本上是以兽医诊断为主,对个体饲养户,这种形式行之有效,可以避免因客户投诉影响饲料企业的品牌形象,如(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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