商品与质量

2013年30期

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人的质量永远第一 中国消费者社会现状之文化解读【上】

成泽春

中国为什么有那么多"假冒伪劣"产品?——就因为有那么多"假冒伪劣"的人!中国为什么有那么多"假冒伪劣"的人?——就因为有那么多"假冒伪劣"的教育!——为什么有那么多"假冒伪劣"的教育?……?!产品质量,取决于过程质量;过程质量,取决于工作质量;工作质量,最终取决于人的质量。无论何时何事——无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的"质量"。因为,在社会企业生产中,"人"的质量永远第一。 (共2页)
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