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来源:《现代交际》1996年第01期  作者:毕淑敏
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白衣飘飘

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写作基本上是一个躲在暗处象鼹鼠打洞般的单干方式,交际对我来说,好象并不特别重要.但我在当专业作家之前,当过20年的医生,每天最少要跟数十名病人打交道,不管你早上起来是否则和自家先生吵完嘴还是打了孩子,必须有一个良好的精神风貌。用今天的话来说,那是一个窗口服务行业,应该微笑服务.也许是我孤陋寡闻,至今没有见到专为医生写的指导礼仪交际的书。众多的白衣使者便独自在黑暗中摸索.彼此缺少交流。白衣飘飘,我愿写出自己的心得。就算抛出一块小石头,希望能引出一堆大玉石。表情我以为医生并不该时时微笑,因为你面对的是他人愁苦的面容。医生的脸色温和即可,让人感到亲切最好。假如有的医生由于长期的职业训练,显出淡淡的矜持,也非太大的弊病。老医生由于专业习惯而从骨头里渗出的自尊,有时反而会加深病人对医生的信任。当然,绝不可装腔作势。作医生的假若哗众取宠,比其它行业的做作更加令人不能容忍.因为面对的是每个人只有一次的生命,玩弄花招就是犯罪。姿势无论是坐在椅子上诊病,还是站着面对病人.医生取一种稍稍前倾的倾听姿势较好。这不但是因为病入由于备受病痛,一般声音比较微弱,还因为病人多半不愿无关的人了解他的病情。疾病是一种属(本文共计2页)......[继续阅读本文]

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