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基于O2O模式的线上商店客户满意度评价研究

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随着电脑网络的普及,电子商务尤其是O2O这一模式的兴起,对人们以往的消费观念产生了十分巨大的影响,我们已经进入了一个消费变革的时代。通过对消费者进行O2O体验时的满意度分析,结合我国当前O2O模式网站发展情况,进而总结出该模式下影响线上商店客户满意度的评价指标,最终为网络经销商把握客户满意度,实施客户满意战略提供一个较为科学适用的管理方法。(本文共计6页)......[继续阅读本文]

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